Отзывы и предложения покупателей

Спасибо за товар. Хорошая компания, пользуюсь их услугами уже третий раз за три года. Два раза товар приходил без проблем, но нынче немного накосячили, забыли положить две единицы товара. Но это Тай, это нормально, кто там был, знает как они работают. Тем не менее, молодцы, признали свою ошибку и тут же выслали недоложенный товар за свой счет. Работал с менеджером Мариной, не стала отпираться, проверила по накладным, извинилась и справила свои ошибки. Приятно было работать.

Ответ: Спасибо за отзыв. Мы всегда так работаем - если есть какие-то недочеты, то мы их исправляем.

Уже 70 дней посылка в пути. По трек коду не отслеживается CP062949515TH. Покупки в этом магазине делаю часто и такое первый раз. очень грустно и не приятно

Ответ: Доброго дня. Ответ всё тот же, что я вам писала и в личных сообщениях -

Посылки весом от 2 кг отправляются морем. Срок доставки в среднем 3 месяца. После выхода из Таиланда посылка не отслеживается 2-2,5 месяца, так как едет в море. Не волнуйтесь. Еще ни одна посылка не потерялась.

За 1-2 месяца сейчас уже не доходят посылки. Сейчас появилась возможность отправки сдеком. Срок доставки 1-3 недели. Максимальный вес посылки 10 кг. 
Тарифы есть в разделе Доставка.

Добавлю лишь то, что с 1 апреля мы не будем отправлять посылки от 2 кг Почтой Таиланда. Так как они опять повысили тарифы. Теперь работаем только со Сдек. Их срок доставки 1-2 недели с момента отправки. Доходит всё в лучшем виде. Одни востроги от клиентов. 

UPD: Посылка получена получателем в целости и сохранности.

После обновоения легче стало находить продукты или товары, очень быстро получила посылку в СДЕК, все в норме. Были небольшие проблемы в оформлении, но,спасибо Марине, все уладилось. Продукцией пользуюсь почти два года, за это время улучшилось состояние с коленями. Капсулы и бальзамы фирмы Он Эн Он очень мягко работают по "наращиванию" эластичности межкостстной ткани. Благодарю ! Ольга.

Ответ: И Вам спасибо большое за отзыв и заказы =)

Спасибо большое. Посылку получила, всё отлично

Ответ: и Вам спасибо за заказ =)

Большое спасибо! Посылку получила, всё аккуратно упаковано и завёрнуто в транспортировочную плёнку. Отдельное спасибо за подарочки.

Ответ: вам спасибо большое за заказы =)

Посылка пришла, все очень хорошо упаковано. Ничего не разбилось, хотя были жидкости. Каждый товар был в специальной пупырчатой пленке. Доставка из-за Ковида правда затянулась, но только по территории России. Фирма отработала четко и качественно! Молодцы!

Ответ: Спасибо за ваш отзыв =)

Большое спасибо!!! В период пандемии за 13 дней получила посылку. Как она во время пришла. За подарки отдельное спасибо!

Ответ: Не за что =) Все посылки весом до 2 кг сейчас так доходят. Так как это тариф Air

Хотела бы выразить благодарность! Сайт-супер! Заказ дошёл чуть меньше, чем за два месяца, хотя планировалось не меньше трёх его ждать! Упакована посылка очень хорошо, в плотной коробке, и в пупырчатой плёнке! Да ещё и маску в подарок положили! Спасибо большое! Очень приятно, что заботитесь о клиентах!

Ответ: Пожалуйста) очень приятно такое слышать)

Отправили посылку 9.09.2020г. До сих пор не дошла до России - 12.10.2020г.

Ответ: Доброго дня. Увы, скорость доставки от нас не зависит. Срок доставки указан на сайте - для посылок весом от 2 кг - 1-2 месяца, в крайних случаях 3 мес.

Заказ пришёл, продукцией очень довольна, буду заказывать снова

Пришёл заказ, за шикарные подарки большое спасибо

Здравствуйте, прошло 6 недель, заказ так и не получила(( очень жду, 19089 Самохвалова Анна Александровна

Ответ: Доброго дня. Сейчас посылки до РФ идут 2-3 месяца.

Давно беру здесь бальзамы и капсулы тиноспоры, от кашля и от простуды. Очень помогают, даже педиатр спрашивает чем так быстро лечитесь. Персонал отзывчивый, работают чётко и честно отвечают на все письма. Удобная оплата. Процветания магазину.

Ответ: Спасибо большое за ваш отзыв!

Получила свою посылочку, счастлива как слон. Долетела до меня феерично быстро в Москву. Заказала себе в этот раз спрей для роста волос, но не увидела, что можно выбрать запах. В общем ждала фиолетовый, а пришел желтый с подсолнухом. Когда я его открыла, то не пожалела, что взяла его. Очень он мне понравился, действительно холодит голову и надеюсь, поможет отрастить мне волосы. Хочу попробовать теперь все из этой серии. За подарочки отдельное спасибо, все вкусное и ароматное. Скоро закажу у Вас еще.

Ответ: Спасибо за ваш отзыв!

Сделала заказ 24.03.2020. Номер отслеживания RR341420938TH. Посылка с 13 мая находится в BANG LAMUNG. Статус " доставлена." Уже обращалась по данному вопросу, получила ответ от менеджера Марины.

Ответ: Как и писала вам ранее - посылка прибыла к нам и в этот же день была отправлена повторно получателю. Так было со всеми посылками, которые вернулись в почтовое отделение из-за пандемии. а также я вам писала - в номере отслеживания посылки появятся новые записи о том, что посылка едет к получателю. Отслеживать по тому же номеру отслеживания. Эта информация актуальна.

Поэтому терпеливо отслеживайте посылку и ожидайте её. Больше половины клиентов, у которых в номерах были подобные записи, уже их получили.

Как и написано у нас на сайте - скорость доставки от нас ни коем образом не зависит. Но мы делаем всё возможное от нас, чтобы это было быстрее. А так же на нашем сайте написано, что в случае официального подтверждения от Почты утери посылки мы отправим точно такую же за свой счет. К счастью, до тех пор пока почта этого не признала посылка может найтись. А находятся они в 99% случаев.

Заказывал товар жене и невестке, все довольны, была задержка по причине пандемии, не критично. Работой компании доволен.

Ответ: Спасибо за отзыв =)

заказ из Тайланда был отправлен в МО 11 марта. Понятно, пандемия. Скорее всего где-то на сортировке в России валяется.

Трэк перестал отслеживаться.

Ответ: На данный момент порядка 20 посылок, которые были отправлены в марте не отслеживаются после мартовских записей в номере отслеживания. Нами поданы заявления на розыск на Почту Таиланда. Получатель может подать на розыск в Почту РФ. Для этого вам нужно написать нам на емейл и мы вам вышлем все необходимые для этого данные.

Посылка с заказом пришла неожиданно быстро - 21 марта отправлена и 04 апреля уже получила. Спасибо за бальзамы и маски для волос. Заказываю уже второй раз, очень нравится продукция. Бальзамы лечебные, эффективные, заказала себе и для подарка родственникам. Уходовая косметика для волос идеально подошла моим волосам, пользуюсь много лет и менять не хочется. Магазин предоставил скидку на заказ, что было приятно. Спасибо, буду заказывать ещё.

Ответ: Спасибо и вам за заказ =)

Огромное спасибо продавцу за подарочки в виде 4 масок и конфет. Все красиво упаковано. Товар качественный

Ответ: Пожалуйста)

Выписала товар 27.02.20. 6 марта пришло сообщение что заказ отправлен. 9 марта посылка в пути, 11 марта отправление из Bangkoka. И с тех пор нет никакой информации в отслеживании.

Ответ: Ваша посылка была отправлена с территории Таиланда именно в тот момент когда появилась запись - Ожидает отправки из Таиланда (Отправлено из Таиланда) След. запись в номере может появится через 3- 4 недели - это нормально. Сейчас ваша посылка ожидает регистрации на территории РФ. Такой промежуток между данными записями - это норма. но в настоящее время явно этот срок может увеличиться. до тех пор пока посылка не будет зарегистрирована в РФ на неё подать в розыск нельзя. Поэтому нужно просто ждать.

Добрый день! заказ делала 11.03.20, а получила 08.04.20. Доставкой довольно, буду еще заказывать через вашу фирму. Спасибо за продукцию.))

Ответ: пожалуйста)

Заказал 07.03, получил 07.04, ровно месяц с заказа до получения. Все плотно уложено в картонную коробку, ничего не помялось и не пропало. В подарок маску для лица положили и несколько конфеток) Спасибо, буду пользоваться вашими услугами и другим рекомендовать!

Ответ: вам спасибо)

Была несколько раз в Тайланде. Покупала там не только уходовую косметику, но и декоративную. Цены на декоративную косметику в магазинах для салонов красоты вполне приемлемые от 40 до 70 бат. Качество теней, пудр и карандашей радует. Вы не могли бы добавить декоративную косметику в ассортимент? Так же у них есть неплохой уход за волосами на основе минеральных масел и кератина. Хорошего дня.

Ответ: Мы не планируем добавлять новые товары декорат. косметики, которые имеют разные цвета. Уход за волосами в виде масок и масел у нас широко представлен на сайте. С кератином также есть в каталоге.

Доброго всем дня! Делюсь своим впечатлением - это первая посылка была: заказ от 19/01 - получила на почте 7/02 (Москва). Упаковано без пупырки, в картонной коробке +пакет+ все плотненько уложено и соответственно ничего не помялось. Подарочки - пару маcочек и конфетки. Буду пробовать все на себе:) Спасибо за цены и доставку, и за подарочки!

Ответ: Спасибо за отзыв =)

Посылку получила. Спасибо большое!!!

Спасибо за работу всем сотрудникам, всё чётко работает,при отсутствии запрашиваемых товаров высылается оповещение, вы можете сделать замену товара, все пожелания учитываются. Актуально особенно сейчас, неизвестно сможете вы поехать в Тайланд или нет? Спасибо магазину!

Ответ: Спасибо за отзыв)

Посылка пришла быстро, за 2 недели. Каждый предмет был упакован индивидуально и сложен в коробку! Менеджеры работают слаженно и быстро реагируют на все вопросы и запросы! Очень нравится, что есть скидки! Продолжаем работать! Жду ещё 2 посылки!

Заказала посылку первый раз.Посылка шла меньше месяца (учитывая новогодние каникулы). Товар аккуратно упакован, ничего не разбито. Неожиданным был подарок в виде маски для лица. Большое спасибо всей команде магазина за вашу работу. Рекомендовала вас всем своим друзьям. Планирую в дальнейшем заказывать товары в этом магазине.

Ответ: Спасибо вам за отзыв =)

Получила уже второй заказ, пришёл в Пермь за 10 дней, вместо заявленных 3-6 недель.. Очень круто!

Ответ: Спасибо, но это заслуга почты РФ. На сайте указан средний срок доставки. Он может отличаться от реального как в большую, так и в меньшую сторону =)

Уже несколько раз заказывала у вас товары и сейчас оформила очередной. Огромная благодарность всем, кто принимал участие в оформлении заказа. Всё приходит в целости и сохранности, всё очень тщательно упаковано, ничего никогда не разливается, не разбивается. Это просто удача, что я нашла такой магазин. Желаю процветания, удачи и благодарных покупателей Вашему магазину!!!

Ответ: большое спасибо за отзыв и за заказы =)